⁍海外物流配送

※若遇假日(週休/國定)或是海關查驗將可能延遲寄送天數。

※請務必填寫正確收件人資訊，若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。

※香港地區的貨件，配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫碼頭等轉運站，會加收費用。

※因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主；而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付！

提醒您，結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法

⁍海外售後

1.海外會員無提供退貨服務。
☞若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內，提供瑕疵細部照片至𝐂𝐡𝐢𝐜 𝐌𝐨𝐨𝐝客服信箱（service@chicmood.tw），並於信件內留下會員帳號信箱／訂單編號／手機號碼，我們將盡快協助處理。

2.若海外買家自行退回且運費到付，將一律拒收，而運費及相關費用將由買家自行負擔。

3.請務必填寫正確收件人資訊，若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
建議填寫英文收件資料，確保國際物流可順利。

4.被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額（運費一律不歸還，買家需自行負擔）；作業完成後會以e-mail方式通知您。
貼心提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功，且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司並不會將包裹退回，此時我們將不會進行任何款項退款，還請您留意。

5.若您無故或惡意違反𝐂𝐡𝐢𝐜 𝐌𝐨𝐨𝐝制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號，並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。